引越し業界6年！へのへのもへじ2016年引越し業界で利用したお客様のお声を元に。「受付の対応」「作業員さんの対応」「訪問見積もり時の営業対応」「作業のスピード」「総合サービス」を集計してみました。（某比較サイト調べ）
2016年総合大手引越し業者口コミランキング
口コミランキングとは単純に口コミ数が多かったランキングとなります。
※利用者が多い方が有利
第1位 サカイ引越センター
さすが最大手のサカイさんです、3年前に売上が業界NO.1になってからの勢いも止まりません。
口コミで特に目立ったのは「当日の作業員さんの対応」でした！
第2位 アート引越センター
アート引越センターも負けてないですね、今年はホームページも改良して見やすくなりました。
お客様目線での企業努力を感じる業者です。
個人的にはNO.1よりそれを追いかけているNO.2が好きなので来年は頑張ってNO.1を取ってもらいたいと思います！(笑)
口コミではサカイさんと同様に「当日の作業員さんの対応」が良かったみたいです。
第3位 ハート引越センター
あまり聞いた事がない人もいるかもしれませんが業界では売上ランキング10位以内に入る規模の業者です。
実は全国に41拠点を設けている引越し業者さんなのです！これって凄いんですよ！！
口コミでは「作業のスピード」と「受付の対応」が評価されています。
第4位 アーク引越センター
こちらもあまり見かけない業者かもしれませんが、かつての人気テレビ番組「ＴＶチャンピオン」で2015年の王者に輝いた業者です。
売上高は年間で60億円以上！！業界では知らない人はいないと思います。
口コミでは「作業員さんの対応」と「作業のスピード」が高評価でした。
第5位 クロネコヤマト引越センター
宅急便でおなじみのヤマト運輸の引越しバージョンです。
全国で12拠点しかありませんが売上高は617億という実力！！さすがヤマトグループです。
口コミでは「作業のスピード」が全体でも断トツのNO.1!「作業員さんの対応」も評価されています。
2016年総合中小引越し業者口コミランキング
第1位 ケーエー引越センター
都内を中心に1拠点でやっている業者です、資本金はたったの300万！将来が楽しみです。
「作業員さんの対応」「作業のスピード」が高評価
第2位 アクティブ感動引越センター
関東を中心に4拠点を設けてやっている業者です、資本金はこちらも600万とそこまで体力がありません。
若い社長を元に頑張っている会社です。
「作業のスピード」「受付の対応」が高評価
第3位 フクフク引越センター
資本金は2,000万ですが、埼玉に1拠点しかない業者です。
西武ライオンズのオフィシャルスポンサーです。
「作業のスピード」「受付の対応」が高評価
第4位 LIVE引越サービス
関西、関東をメンイでやっている業者で、関東⇔関西の引越しが安い業者です。
「作業のスピード」「受付の対応」が高評価
第5位 人力引越社
こちらも関西、関東をメンイでやっている業者で、関東⇔関西の引越しが安い業者です。
「作業のスピード」「受付の対応」が高評価
総合満足度ランキング
総合満足度ランキングは口コミ評価の平均を算出しています。
第1位 日本通運
今では宅配部門の方が大きくなった？イメージで引越し業界ではあまり見かけなくなりましたが、さすが老舗の引越し業者です！
「受付の対応」「作業員さんの対応」「作業のスピード」が高評価
第2位 クロネコヤマト引越センター
総合ランキングでアート引越センター、サカイ引越センターを抜き2位！来年はさらに期待です。
「作業のスピード」「作業員さんの対応」が高評価
第3位 サカイ引越センター
やはりサカイ！3位では満足しないと思いますので頑張ってください！
「当日の作業員さんの対応」が高評価
第4位 ハート引越センター
アート引越センターを抑えて第4位！これは凄い事です、数年後には業界NO.1にも行けるポテンシャルを持っています。
「作業のスピード」と「受付の対応」が高評価
第5位 アート引越センター
最近少し元気がないのか？！業界5位では全く納得していないと思います。
今後に期待したいと思います。
「当日の作業員さんの対応」が高評価
まとめ
どの引越し業者も「作業員さんの対応」「作業のスピード」「受付の対応」が良い業者が選ばれています。
最初の入り口（受付の対応）と現場での対応が良い印象を与えてお客様満足に繋がっているんですね！
私も引越し業界全体で底上げをしていければと思います！！
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